Bicistore Colombia

Descripción General: Desarrollé la plataforma de comercio electrónico para Bicistore Colombia, una tienda especializada en la venta de bicicletas, componentes, accesorios y tecnología para ciclismo de alta gama. El proyecto se enfoca en ofrecer una experiencia de compra completa, consolidando un amplio y técnico catálogo online con el soporte y la credibilidad de sus múltiples tiendas físicas a nivel nacional.

Tecnología Clave: La plataforma utiliza la arquitectura WordPress/WooCommerce, optimizada para gestionar un inventario de alto valor y gran volumen, asegurando flexibilidad en la gestión de precios, promociones y variaciones de producto.

Características Destacadas del E-commerce:

1. Gestión de Catálogo Especializado y Marcas Premium

• Inventario Técnico: Capacidad para manejar productos complejos y de alta inversión (bicicletas de ruta, montaña, componentes SRAM y Shimano, tecnología Garmin/Wahoo).

• Organización Jerárquica: El menú categoriza de manera eficiente sub-nichos específicos como Ruedas y Llantas, Tecnología, Nutrición, y Simuladores Estáticos, facilitando la navegación del ciclista especializado.

• Manejo de Transacciones Mixtas: Inclusión de opciones claras de precio de compra directa y la función "Cotizar" para artículos de valor extremadamente alto, adaptándose a las dinámicas de venta de este nicho.

2. Experiencia de Usuario Orientada al Ciclista

• Herramientas de Decisión: Funcionalidades de Comparación (Add to compare) y Listas de Deseos para ayudar a los clientes a evaluar componentes y equipos antes de una compra significativa.

• Prueba Social: Uso de testimonios de clientes y una sección de "Fotos Clásica Popayán 2024" para conectar la marca con la comunidad ciclista y generar confianza.

3. Modelo de Negocio Omnicanal

• Soporte Geográfico: Visualización clara de las ubicaciones físicas de las tiendas (Popayán, Armenia, Pereira, Medellín), permitiendo al cliente confirmar el soporte post-venta y la disponibilidad local de los productos.

• Canales de Servicio: Integración de la sección PQRs (Peticiones, Quejas, Reclamos) y contacto directo vía WhatsApp para garantizar un servicio al cliente eficiente y transparente, indispensable para productos técnicos.